DGOJ memastikan bahwa penumpang Spanyol menerima layanan perjudian luar biasa yang mereka haus. Ini menjelaskan mengapa sebagian besar dari orang-orang ini selalu memperhatikan lisensi yang valid dari badan pemerintah ini sebelum mendaftar ke kasino Spanyol.
Tetapi apa yang dapat dilakukan seorang penjudi jika mereka mengetahui bahwa platform yang mereka pilih telah melanggar salah satu aturan DGOJ, membatasi kemampuannya untuk menyediakan layanan perjudian yang aman dan andal? Nah, komisi perjudian lokal ini menerima laporan dari pemain Spanyol yang merasa dirugikan atau ditipu oleh situs taruhan mereka. Setelah menerima informasi tentang dugaan pelanggaran, DJJ meluncurkan penyelidikan untuk menentukan apakah klaim tersebut valid untuk melindungi kepentingan penumpang.